民眾一旦發生非自願離職，可以依法申請失業給付，紓解失業期間經濟壓力。勞動部提醒，民眾申請失業給付須先至公立就業服務機構辦理求職登記，可先行向各公立就業服務機構洽詢或上網查詢應備妥的文件，以免往返費時。

勞動部表示，依《就業保險法》規定，就業保險被保險人如有雇主資遣等非自願離職原因，在離職退保當日前3年內，累計保險年資滿1年以上，想要繼續工作，備妥離職相關證明文件及國民身分證，親自向各地公立就業服務機構辦理求職登記；如果自求職登記日起14日內仍無法推介就業或安排職業訓練，則可完成失業認定，再轉由勞保局核發失業給付。申請人每個月均須辦理失業再認定，給付金額依照申請人離職退保當月起前6個月的平均月投保薪資6成發給，最長發給6個月。

至離職證明文件可由投保單位或直轄市、縣（市）主管機關發給，內容包括申請人姓名、投保單位名稱、離職日期及離職原因等等。但實務上也常發生勞雇雙方對於離職原因認知不同、無法確認離職原因，致生爭議，建議勞工可先向勞務提供地的縣市勞工主管機關申請爭議調解，再以縣市政府申請調解的證明文件，至公立就業服務機構申辦失業認定。

勞動部進一步說明，失業給付實施目的在於積極提升勞工就業技能及促進失業勞工就業，所以申請人有積極求職就業的責任，公立就業服務機構也將透過就業諮詢服務，協助檢視離職原因與工作經驗，進一步評估申請人的工作意願、工作能力及專長技能等，綜合評估後再協助推介就業或安排參加職業訓練。如果申請人從求職登記日起14日內無法就業成功或安排職業訓練，將依規定完成失業認定並核發失業給付，以維持勞工失業一定期間的基本生活。另外，為獎勵申請人提早就業，在失業給付請領期間屆滿前就業，並參加就業保險滿3個月以上，申請人可直接填寫申請表向勞工保險局申請核發提早就業獎助津貼。

勞動部為提供更好的服務品質，所屬各就業中心提供預約申辦失業給付及各項就業服務措施，以節省民眾等待服務時間，提升服務效能。民眾如有申請失業給付或就業服務等相關問題，都可撥打24小時免付費客服專線0800-777-888，或就近洽詢各地公立就業服務機構，將由專人提供詳細說明及資訊。